цифровой
Пунда Нонна Подписано
УТВЕРЖДАЮ.
подписью: Пунда
МАОУ СОШ №20
Александров Нонна Александровна Директор
имени Милевского Н.И.
Дата: 2023.05.16
______________ Н.А.Пунда
на
12:14:35 +03'00'
Приказ №212 от 12 мая 2023 г
ПОЛОЖЕНИЕ
о службе школьной медиации
МАОУ СОШ №20 имени Милевского Н.И.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение регламентирует порядок создания и
деятельности Школьной службы медиации (примирения).
1.2. Правовой и методической основой создания и деятельности службы
школьной медиации является:












Федеральный закон от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в
Российской Федерации»;
Федеральный закон от 24.07.1998 г. № 124-ФЗ «Об основных
гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2010 г. № 193ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с
участием посредника (процедуре медиации)»
Стратегия развития воспитания в Российской Федерации, на
период до 2025 года, утв. распоряжением Правительства
Российской Федерации от 29.05.2015 № 996-р;
Концепция развития системы профилактики безнадзорности и
правонарушений несовершеннолетних на период до 2020 года,
утв. распоряжением Правительства Российской Федерации от
22.03.2017 № 520-р;
Концепция развития до 2020 года сети служб медиации в целях
реализации восстановительного правосудия в отношении детей, в
том числе совершивших общественно опасные деяния, но не
достигших возраста, с которого наступает уголовная
ответственность, утв. распоряжение Правительства РФ от
30.07.2014 № 1430-р;
Методические рекомендации по внедрению восстановительных
технологий (в том числе медиации) в воспитательную
деятельность образовательных организаций, утв. Минобрнауки РФ
от 26.12.2017 № 07-7657;

1.3. Служба школьной медиации (далее – СШМ) объединяет учащихся,
педагогов и других участников образовательного процесса,
заинтересованных в разрешении конфликтов и развитии практики
восстановительной медиации в образовательном учреждении.
1.4. СШМ является альтернативой другим способам реагирования на
споры, конфликты, противоправное поведения или правонарушения
несовершеннолетних. Метод школьной медиации позволяет
образовательной организации и семье воспринимать друг друга как
партнеров, стремящихся к одной цели, и объединить их усилия для
обеспечения безопасности и благополучия ребенка
2. Цели и задачи СШМ
2.1. Цель создания СШМ - формирование благополучного, гуманного и
безопасного пространства (среды) для полноценного развития и
социализации детей и подростков, в том числе при возникновении
трудных жизненных ситуаций, включая вступление их в конфликты.
2.2. Задачи СШМ:









создание с помощью метода школьной медиации и
восстановительного подхода системы защиты, помощи и
обеспечения гарантий прав и интересов детей всех возрастов и
групп;
создание с использованием процедуры медиации и
восстановительного подхода системы профилактической и
коррекционной работы с детьми, попавшими в трудную
жизненную ситуацию и находящимися в социально опасном
положении, детьми из неблагополучных семей, детьми с
девиантным поведением;
внедрение новых форм, технологий и методов работы для решения
конфликтов мирным путем;
интеграция метода школьной медиации в образовательный процесс
и систему воспитания, повышение эффективности социальной и
психологической помощи, оказываемой детям;
повышение квалификации педагогов школы по вопросам
применения процедуры медиации в повседневной педагогической
практике.
3. Принципы деятельности СШМ

3.1. Принцип добровольности, предполагающий как добровольное
участие учащихся в организации работы службы, так и обязательное

согласие сторон, вовлеченных в конфликт, на участие в примирительной
программе. Допускается направление сторон конфликта и их законных
представителей на предварительную встречу с медиатором, после которой
стороны могут участвовать или не участвовать в программе
восстановительного разрешения конфликта.
3.2. Принцип конфиденциальности, предполагающий обязательство
службы примирения не разглашать полученные в процессе медиации
сведения за исключением примирительного договора (по согласованию с
участниками встречи и подписанный ими). Также исключение составляет
ставшая известная медиатору информация о готовящемся преступлении;
3.3. Принцип беспристрастности и независимости медиатора,
запрещающий медиатору быть представителем какой-либо стороны;
оказывать какой-либо стороне юридическую, консультационную или
иную помощь; осуществлять деятельность медиатора, если при
проведении процедуры медиации он лично (прямо или косвенно)
заинтересован в ее результате, в том числе состоит с лицом, являющимся
одной из сторон , в родственных отношениях; делать без согласия сторон
публичные заявления по существу спора.
3.4. Принцип информированности сторон, заключающийся в
обязанности медиатора предоставить сторонам всю необходимую
информацию о сути медиации, ее процессе и возможных последствиях.
3.5. Принцип ответственности сторон и медиатора. Медиатор отвечает
за безопасность участников на встрече, а также за соблюдение принципов
и стандартов. Медиаторы несут ответственность за вред, причиненный
сторонам вследствие осуществления процедуры медиации.
3.6. Принцип самостоятельности. СШМ самостоятельна в выборе форм
деятельности и организации процесса медиации.
4. Организация деятельности СШМ
4.1. Для организации СШМ директора школы приказом утверждает состав
СШМ, в том числе назначает руководителя СШМ.
В состав службы школьной медиации включаются педагогические
работники образовательной организации, учащиеся 8-11 классов и их
родители, прошедшие специальное обучение.

Медиаторами службы могут быть совершеннолетние члены службы,
обладающие полной дееспособностью и не имеющие судимости.
Несовершеннолетние члены могут иметь статус наблюдателей.
4.2. Администрацией школы создаются необходимые условия для
обеспечения деятельности СШМ: предоставление помещения,
канцелярских принадлежностей, оргтехники и иного оборудования.
4.3. Руководитель службы школьной медиации организует:









обучение членов службы школьной медиации методу «школьная
медиация», применению медиативного и восстановительного
подходов;
ознакомительные семинары для педагогических работников
школы, учащихся и их родителей о целях, задачах, составе и
порядке работы СШМ;
согласование решения СШМ по вопросу разрешения конкретного
спора или конфликта одним из медиаторов;
взаимодействие СШМ со всеми структурными подразделениями
школы, органами и учреждениями системы профилактики
безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, опеки и
попечительства, дополнительного образования, труда и занятости;
взаимодействие с комиссией по делам несовершеннолетних и
защите их прав муниципального образования Кущевский район,
органами полиции, судом, если одной из сторон является
учащийся образовательной организации, совершивший
административное или уголовное правонарушение, в целях
досудебного урегулирования ситуации, связанной с
правонарушением.

4.4. СШМ осуществляет:




разрешение споров и конфликтов между учащимися, родителями,
педагогами, педагогами и учащимися, родителями и учащимися,
родителями и педагогами, возникающих в школе, на основе
информации, полученной от педагогов, учащихся, родителей,
администрации школы, а также органов и учреждений системы
профилактики безнадзорности, беспризорности и правонарушений
несовершеннолетних Кущевского района;
заключение со сторонами (при необходимости - в письменной
форме) соглашения о применении процедуры медиации и
медиативного соглашения (примирительного договора) в случае










достижения сторонами положительных результатов в разрешении
споров или конфликтов путем применения процедуры медиации;
контроль и анализ выполнения сторонами медиативного
соглашения (примирительного договора);
мероприятия по предотвращению возникновения конфликтов в
школе, препятствованию их эскалации;
внесение на рассмотрение администрации школы предложений по
снижению конфликтности в образовательной организации;
проведение среди педагогических работников, учащихся
образовательной организации и их родителей просветительской
работы о необходимости конструктивного разрешения споров или
конфликтов;
ведение журналов регистрации обращений в СШМ и подготовка
отчетов о деятельности СШМ, получение у педагогических
работников, учащихся и родителей, обратившихся в СШМ,
разрешения на обработку их персональных данных в соответствии
с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных
данных»;
осуществление анализа эффективности деятельности СШМ.

4.5. Медиаторы, входящие в состав членов СШМ, вправе:




предложить сторонам разрешить спор или конфликт с помощью
процедуры медиации;
отказаться от проведения процедуры медиации в случае личной
заинтересованности в ее результате;
самостоятельно принять решение об обращении к сторонам с
предложением участвовать в процедуре медиации, заключении
соглашения о применении процедуры медиации и медиативного
соглашения (примирительного договора) в письменной или устной
форме с учетом сложности спора или конфликта и участия в
процедуре медиации представителей органов системы
профилактики безнадзорности, беспризорности и правонарушений
несовершеннолетних.

4.6. Медиатор, входящий в состав членов СШМ, не вправе:



быть представителем какой-либо из сторон;
осуществлять деятельность медиатора, если при проведении
процедуры медиации он лично (прямо или косвенно)
заинтересован в ее результате, в том числе состоит с лицом,
являющимся одной из сторон, в родственных отношениях;



делать без согласия сторон публичные заявления по существу
спора.

4.7. Медиативное соглашение заключается в письменной форме и должно
содержать сведения о сторонах, предмете спора ,проведенной процедуре
медиации, медиаторе, а также согласованные сторонами обстоятельства,
условия и сроки их выполнения.
4.8. Требования к медиативному соглашению (примирительному
договору):





заключается между медиатором и сторонами (при необходимости в письменной форме);
содержит сведения о медиаторе, сторонах, предмете спора,
проведенной процедуре медиации, согласованных сторонами
обязательствах, условиях и сроках их выполнения, сроках
контроля за выполнением обязательств;
подлежит исполнению на добровольной основе.

4.9. Службой школьной медиации осуществляется использование
медиативного подхода при организации в образовательной организации
работы по:







предупреждению безнадзорности и беспризорности, наркомании,
алкоголизма, табакокурения, правонарушений
несовершеннолетних, являющихся учащимися образовательной
организации;
осуществлению работы с семьями учащихся образовательных
организаций, находящихся в социально опасном положении;
воспитанию у учащихся образовательной организации культуры
конструктивного поведения в спорах или конфликтах и созданию
условий для выбора ненасильственных стратегий поведения в
ситуациях напряжения и стресса;
коррекции девиантного поведения несовершеннолетних
правонарушителей, являющихся учащимися образовательной
организации, в том числе при участии представителей
правоохранительных органов и комиссии по делам
несовершеннолетних и защите их прав.
5. Порядок проведения процедуры медиации

5.1. Процедура медиации осуществляется в несколько этапов:
подготовительный, основной, заключительный.

5.2. Подготовительный этап включает:









получение информации о споре или конфликте, происходящих в
образовательной организации;
регистрацию в журнале СШМ информации о споре или конфликте
(данные о сторонах, суть спора или конфликта, дата и место,
дополнительная информация об участниках и иных
обстоятельствах спора или конфликта);
определение руководителем СШМ медиатора для разрешения
конкретного спора или конфликта;
предложение (при необходимости - в письменной форме) каждой
из сторон принять участие в разрешении спора или конфликта с
помощью процедуры медиации с указанием даты, времени и места
проведения встречи;
заключение (при необходимости) по согласию сторон соглашения
о проведении процедуры медиации;
приглашение для участия в процедуре медиации родителей
(законных представителей) несовершеннолетнего участника спора
или конфликта, и, при необходимости, представителей комиссии
по делам несовершеннолетних и защите их прав, органов полиции.

5.3. Основной этап включает:
а) проведение встречи с каждой стороной:








обращение к сторонам с предложением применить
восстановительный подход с целью разрешения спора или
конфликта на основе достижения медиатором контакта со
сторонами;
разъяснение каждой из сторон принципов работы СШМ и способов
конструктивного выражения эмоций и требований;
обсуждение деталей и хода спора или конфликта, важных с точки
зрения сторон, и принципов СШМ;
проведение беседы с каждой из сторон с использованием
уточняющих вопросов о том, что произошло (до конфликтной
ситуации, во время спора или конфликта, после него, в настоящее
время, о других участниках, потерпевшем, друзьях каждой из
сторон, своих состоянии и чувствах, об отношении к
произошедшему и его последствиям), переформулирование,
уточнение событий, изложенных каждой из сторон;
обсуждение возможных способов и последствий разрешения спора
или конфликта с точки зрения каждой из сторон, в том числе
вариантов заглаживания вины перед потерпевшим;






формирование чувства ответственности у каждой из сторон за
разрешение спора или конфликта;
обсуждение с каждой из сторон планируемой встречи всех сторон
спора или конфликта как возможный вариант действия,
направленного на их разрешение (примерный план, перечень
участников будущей встречи, предпочтительные время и место
встречи);
информирование каждой из сторон об ожидаемых результатах
выполнения медиативного соглашения (примирительного
договора);

б) проведение встречи сторон:
















подготовка места проведения встречи сторон с учетом принципов
работы СШМ;
приветствие медиатором сторон и приглашенных лиц, объявление
цели встречи, правил процедуры медиации, позиции медиатора,
плана встречи сторон;
предложение медиатором каждой стороне высказать свое мнение о
споре или конфликте, путях их разрешения, об отношении каждой
из сторон к услышанному на встрече сторон;
осуществление диалога между сторонами по поводу спора или
конфликта и их последствий на основе взаимоуважения сторон и
управления эмоциями;
нейтрализация медиатором негативных высказываний сторон в
целях осуществления конструктивного диалога и сотрудничества
сторон;
поддержка медиатором выражения сторонами осознания своей
вины и прощения друг друга;
обсуждение и закрепление оптимальных для сторон вариантов
разрешения спора или конфликта, механизма реализации
принятых в ходе встречи сторон решений и анализ последствий
заключения медиативного соглашения (примирительного
договора);
уточнение необходимости повторной встречи сторон;
отражение эмоционального состояния участников встречи сторон;
заключение (при необходимости - в письменной форме)
медиативного соглашения (примирительного договора) с учетом
согласия сторон.

5.4. Заключительный этап - анализ выполнения медиативного соглашения
(примирительного договора) включает:










организацию медиатором встречи сторон через 2 - 3 недели после
заключения медиативного соглашения (примирительного
договора);
информирование каждой из сторон о проведенных мероприятиях
по выполнению медиативного соглашения (примирительного
договора);
оценку медиатором объема выполнения медиативного соглашения
(примирительного договора);
обсуждение целесообразности и результативности проведения
процедуры медиации и реализации восстановительного подхода
при разрешении спора или конфликта;
обсуждение предложений по предотвращению споров или
конфликтов в дальнейшем.
6. Показатели эффективности деятельности СШМ

6.1. Эффективность деятельности СШМ определяется:








нейтрализацией деструктивного влияния неизбежно возникающих
споров и конфликтов между участниками образовательного
процесса путем обучения педагогических работников и родителей
основам медиации, учащихся - медиативному подходу и
технологиям позитивного общения в «группах равных»;
снижением уровня агрессивных, насильственных и асоциальных
проявлений среди учащихся образовательной организации;
сокращением количества правонарушений, совершаемых
несовершеннолетними;
формированием условий для предотвращения неблагополучных
траекторий развития каждого учащегося образовательной
организации;
повышением уровня социальной компетентности всех участников
образовательного процесса.